Workshop: Telefontraining für Auszubildende
Nicht nur im persönlichen Gespräch, sondern auch am Telefon, zählt der erste Eindruck.
Damit Auszubildende die Scheu vor dem Telefon verlieren und ihre Telefonate professionell annehmen und führen können, schauen wir in unserem kurzen Workshop auf die wichtigsten Regeln.
- Begrüßen am Telefon
- Meldefloskeln nach Corporate Identity
- Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
- Richtige Ansprache
- Passende Formulierungen
- Notizen machen zur Weiterbearbeitung
Im Hinblick auf Thematik und Didaktik dieser Veranstaltung ist die Teilnehmerzahl auf 30 Personen beschränkt. Sollten wir deutlich mehr Anmeldeanfragen erhalten, werden wir die Plätze verlosen.
Datum
24.04.2024 15:30–17:30 Uhr
Ort
- Schloss Reinbek, Stormarnzimmer 1. Stock
- Schloßstraße 5, 21465 Reinbek
ReferentIn
Yvonne Hilberink, HAMBURGER TRAINING & CONSULTING oHG
Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist leider schon vorbei.
Das Seminar ist leider ausgebucht!